Was lernen sie

Praxis und Praktisches (ca. 43 Einheiten)

 

• Freizeitgestaltung und Animation

  

• 1-tägiges Bus- und Mikrofontraining Wien und Wachau

 

• 2-tägige Übungsfahrt nach Salzburg

 

• Informationsveranstaltung mit österreichischen Reiseveranstaltern mit der Möglichkeit der persönlichen Bewerbung

 

Länderkunde europäischer Hauptdestinationen (ca.30 Einheiten)

 

• Land und Leute

 

• Kunst und Architektur

 

• Geschichte

 

• Geographie und Wirtschaft

 

• Religiöse Einflüsse der Hauptreligionen

 

• Interkulturalität 

 

Kommunikation (ca. 9 Einheiten)

 

• Rhetorik

 

• Präsentation

 

• Selbstmanagement

 

• Fremdenverkehrsenglisch

 

Konfliktmanagement (ca. 12 Einheiten)

 

• Erste Hilfe

 

• Gruppendynamik

 

• Beschwerdemanagement

 

• Troubleshooting 

 

Rechtliche und Wirtschaftliche Grundlagen (ca. 6 Einheiten)

 

• Arbeitsverhältnisse (Angestelltenverhältnis vs. Freier Dienstvertrag)

 

• Finanzen (Abrechnung, Trinkgelder, Provisionen)

 

• Abgrenzungen (Reiseleiter, Reisebegleiter, Gästebetreuer, Arbeit auf Kreuzfahrtschiffen)